Sie fragen sich
Häufige Fragen zu Casa iPTV
Alles, was vor einer Bestellung gefragt wird: Geräte, Einrichtung, Inhalte, Zahlung und Störungen.
Vor der Bestellung
Was ist Casa iPTV genau?
Casa iPTV ist ein Fernsehdienst über das Internet mit Zugang zu über 50.000 Live-Sendern sowie 210.000 Filmen und Serien — auf den Geräten, die Sie ohnehin besitzen. Es gibt keine Satellitenschüssel, keinen gemieteten Receiver und keinen Technikertermin: Der Stream läuft über Ihre Internetverbindung.
Was brauche ich für den Start?
Casa iPTV setzt lediglich eine Internetverbindung von mindestens 15 Mbit/s und ein passendes Gerät voraus — Smart TV, Fire TV Stick, Android-Box, Handy oder Rechner. Ist Ihr Fernseher bereits mit dem Internet verbunden, ist kein Hardwarekauf nötig.
Welche Internetverbindung ist nötig?
Casa iPTV empfiehlt 15 Mbit/s für Full HD und 25 Mbit/s für 4K. Am besten läuft es über LAN-Kabel oder 5-GHz-WLAN; 2,4-GHz-WLAN reicht für HD, stößt bei 4K zur Hauptsendezeit aber an seine Grenzen.
Kann ich testen, bevor ich mich länger binde?
Casa iPTV bietet einen ersten Monat zu 9,99 €, um den Dienst unter echten Bedingungen kennenzulernen — ohne Bindung und ohne automatische Verlängerung. Dieser Monat enthält das vollständige Angebot ohne Einschränkung. Einen kostenlosen Test gibt es nicht; das sagen wir lieber offen, als es offenzulassen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit oder Vertragsbindung?
Nein: Die Abos von Casa iPTV binden Sie nicht und verlängern sich nicht automatisch. Nach Ablauf entscheiden Sie frei, ob Sie erneuern.
Geräte und Einrichtung
Auf welchen Geräten läuft Casa iPTV?
Casa iPTV läuft auf Smart TVs von Samsung und LG, auf dem Amazon Fire TV Stick, auf Android-Boxen und -Fernsehern, auf iPhone und iPad, auf Windows- und Mac-Rechnern sowie auf MAG-Receivern und Enigma2-Geräten.
Mein Smart TV hat keine Zusatzbox — läuft es trotzdem?
Ja: Casa iPTV lässt sich über eine eigene App direkt auf Smart TVs von Samsung und LG installieren, ohne zusätzliche Box. Der Fernseher muss nur mit dem Internet verbunden sein. Lediglich ältere Modelle, die keine neuen Apps mehr annehmen, brauchen einen Fire TV Stick oder eine Android-Box.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die Einrichtung von Casa iPTV dauert weniger als zehn Minuten: etwa drei Minuten für die App, zwei für die Zugangsdaten und drei, bis die Senderliste erstmals geladen ist.
Ich bin technisch nicht sicher — helfen Sie mir?
Ja: Die begleitete Einrichtung von Casa iPTV ist kostenlos und in jedem Abo enthalten. Unser Team richtet Ihr Gerät über WhatsApp Schritt für Schritt mit Ihnen ein oder übernimmt auf Wunsch aus der Ferne.
Welche Apps soll ich benutzen?
Casa iPTV empfiehlt drei Player: Hot Player, IBO Player Pro und XCIPTV. Kompatibel ist der Dienst außerdem mit Smart IPTV, Set IPTV, SS IPTV, Net IPTV, IPTV Smarters Player, Duplexplay und Smart STB. Welcher passt, hängt vom Gerät ab; die Anleitung dazu steht auf der Seite Ihres Geräts.
Welche Formate werden unterstützt?
Casa iPTV unterstützt die Formate M3U, MAG und Enigma2. Liest Ihr Gerät eines dieser drei Formate, ist es kompatibel — auch wenn es in unserer Liste nicht ausdrücklich auftaucht.
Kann ich nach der Einrichtung das Gerät wechseln?
Ja: Die Zugangsdaten von Casa iPTV sind an kein bestimmtes Gerät gebunden — ausgenommen MAG-Receiver, die über die MAC-Adresse freigeschaltet werden. Auf einem neuen Gerät tragen Sie einfach dieselben Daten ein.
Inhalte
Welche Sender sind enthalten?
Casa iPTV gibt Zugang zu die großen deutschen Voll- und Spartensender, zu den Nachrichtenkanälen, den Sportpaketen, Kino, Serien, Kinderprogrammen und Dokumentationen sowie zu dutzenden internationalen Paketen.
Ist Live-Sport enthalten?
Ja: Casa iPTV überträgt die nationale Fußballliga, die europäischen Wettbewerbe, den Wintersport und den Motorsport, live.
Wie viele Filme und Serien gibt es?
Die Mediathek von Casa iPTV umfasst über 210.000 Filme und Serien, auf Deutsch und im Original mit Untertiteln, mit wöchentlichen Neuzugängen.
Gibt es internationale Sender?
Ja: Über das lokale Paket hinaus gibt Casa iPTV Zugang zu den Paketen Deutschland, Österreich, Schweiz, Türkei, Polen, Italien, Osteuropa, Naher Osten, Afrika und Amerika.
In welcher Qualität wird gesendet?
Casa iPTV sendet in 4K, Full HD, HD und SD. Die Qualität passt sich automatisch Ihrer Bandbreite an, ohne dass Sie etwas einstellen müssen.
Ist das Angebot bei kurzen Laufzeiten kleiner?
Nein: Alle Laufzeiten bei Casa iPTV enthalten das vollständige Angebot, ohne Einschränkung bei Sendern oder Qualität. Es unterscheidet sich einzig die Dauer.
Zahlung und Rechnung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie in Deutschland?
Casa iPTV akzeptiert die Kreditkarte (VISA, Mastercard). Wählen Sie bei der Bestellung einfach die Kartenzahlung aus.
Werden meine Bankdaten gespeichert?
Nein: Die Zahlung wird von einem gesicherten Zahlungsdienstleister abgewickelt, und Casa iPTV speichert keine Bankdaten auf eigenen Servern.
Wird am Ende der Laufzeit automatisch abgebucht?
Nein: Die Abos von Casa iPTV verlängern sich nicht automatisch, und ohne Ihr Zutun wird nichts abgebucht.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja: Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung, die Ihr Abo im Einzelnen ausweist.
Support und Störungen
Wie erreiche ich Sie bei einem Problem?
Der Support von Casa iPTV ist über WhatsApp und per E-Mail erreichbar, an 7 Tagen die Woche. Bei technischen Problemen ist WhatsApp der schnellste Weg.
Wie lange dauert es bis zu meinen Zugangsdaten?
Casa iPTV verschickt die Zugangsdaten 15 bis 30 Minuten nach Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Ist nach dieser Zeit nichts angekommen, sehen Sie im Spam-Ordner nach und melden Sie sich beim Support.
Die App lehnt meine Zugangsdaten ab — was tun?
In den allermeisten Fällen hat sich beim Kopieren ein Leerzeichen vor oder hinter Benutzername oder Passwort eingeschlichen. Die Zugangsdaten von Casa iPTV unterscheiden Groß- und Kleinschreibung: Tippen Sie sie zeichengenau ab.
Das Bild friert ein oder ruckelt — woran liegt das?
Meist an der Verbindung und nicht am Stream: Testen Sie per LAN-Kabel oder im 5-GHz-WLAN. Betrifft die Unterbrechung nur einen einzigen Sender, melden Sie ihn uns — dann ist es ein Stream, den wir auf unserer Seite korrigieren.
Einzelne Sender starten nicht
Laden Sie die Senderliste in den Einstellungen Ihrer App neu: Die Listen von Casa iPTV werden regelmäßig aktualisiert, und eine alte Liste zeigt auf verschobene Streams.
Die Anleitung für Ihr Gerät
Jedes Gerät hat eigene Einstellungen und eigene Störungen. Hier steht, was für Ihres gilt.
Weiterlesen
Wie viele Bildschirme kann ich gleichzeitig nutzen?
Ein Casa iPTV-Abonnement umfasst einen gleichzeitigen Stream. Sie können das Gerät wechseln; für einen zweiten gleichzeitigen Stream ist ein weiteres Abonnement nötig.
Ist die Player-App im Abonnement enthalten?
Die Einrichtungshilfe ist enthalten. Eine Player-App kann eine eigene Lizenz oder Aktivierungsgebühr verlangen. Prüfen Sie die Bedingungen des App-Anbieters für Ihr Gerät vor dem Kauf.
Welche Bedingungen gelten für eine Erstattung?
Die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen hängen unter anderem vom Beginn der Bereitstellung und Ihren Erklärungen bei der Bestellung ab. Lesen Sie vor dem Kauf die verlinkte Widerrufsbelehrung. Bei Fragen hilft der Support. Widerruf und Erstattung