Fernsehen über das Internet, auf den Geräten, die Sie schon haben

Ratgeber

Warum das Bild während des Spiels einfriert: 7 Ursachen und ihre Lösung

In den allermeisten Fällen liegt ein ruckelndes Livebild am heimischen Netz und nicht am Stream. Die folgenden sieben Ursachen decken nahezu jeden Fall ab, von der häufigsten zur seltensten.

1. Das WLAN ist zur Hauptsendezeit überlastet

Ein Abendspiel ist der ungünstigste Moment: Die ganze Nachbarschaft ist online. Wechseln Sie auf LAN-Kabel oder auf das 5-GHz-Band. Das ist mit Abstand die häufigste Ursache.

2. Ein anderes Gerät belegt die Leitung

Ein Konsolen-Update oder ein Cloud-Backup genügt, um einen 4K-Stream abreißen zu lassen. Pausieren Sie, was gerade lädt.

3. Der Player dekodiert schlecht

Stellen Sie in den App-Einstellungen von Hardware- auf Software-Dekodierung um oder umgekehrt. Dieser eine Schalter löst einen großen Teil der Fälle.

4. Die gewählte Qualität übersteigt die Bandbreite

Erzwungenes 4K auf einer 12-Mbit-Leitung erzeugt genau dieses Bild. Stellen Sie den Player auf Full HD und beobachten Sie.

5. Das Gerät wird zu warm

Ein HDMI-Stick hinter einem warmen Fernseher drosselt. Ein Verlängerungskabel, das ihn aus dem Möbel herausholt, genügt oft.

6. Die Senderliste ist veraltet

Ein verschobener Stream liegt nicht mehr an derselben Stelle. Laden Sie die Liste in den App-Einstellungen neu.

7. Der Stream selbst ist gestört

Betrifft der Aussetzer nur einen einzigen Sender, während die anderen stabil laufen, liegt es nicht mehr an Ihrem Netz. Melden Sie ihn: Das wird serverseitig behoben.

Weiterlesen

Selbst ausprobieren

Der Einstiegsmonat gibt Zugang zum vollständigen Angebot, ohne Einschränkung — genug, um die Stabilität zur Hauptsendezeit auf der eigenen Hardware zu beurteilen.