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L’assistance Casa iPTV est joignable sur WhatsApp et par e-mail, 7 jours sur 7, avant comme après l’achat — installation assistée comprise. Notre assistance répond aux heures belges, 7 j/7.
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Installation, panne, question technique. Réponse en quelques minutes aux heures ouvrées.
Commande, facturation, remboursement — tout ce qui doit laisser une trace écrite.
Installation assistée
Gratuite et comprise dans tous les abonnements : nous configurons votre appareil avec vous, à distance. Comptez un quart d’heure.
Avant de nous écrire
Deux vérifications règlent la majorité des demandes.
- Vos identifiants n’arrivent pas ? Regardez dans vos spams — le délai normal est de 15 à 30 minutes après validation de la commande.
- Un problème d’installation ? Le guide de votre appareil règle la plupart des cas : voir les guides par appareil.
Vous préférez qu’on s’en occupe ?
L’installation assistée Casa iPTV est gratuite et comprise dans tous les abonnements : notre équipe configure votre appareil à distance, avec vous, par WhatsApp. La plupart des installations sont bouclées en moins d’un quart d’heure.