Comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Casa iPTV
Données collectées
Adresse e-mail, type d’appareil, pays, données de commande, journaux de connexion, et adresse MAC pour les décodeurs MAG.
Finalités et bases légales
Exécution du contrat (fourniture du service et de l’assistance), obligation légale (facturation), intérêt légitime (sécurité et prévention de la fraude), consentement (mesure d’audience).
Destinataires et sous-traitants
Prestataire de paiement, hébergeur du site et, le cas échéant, outil d’envoi d’e-mails et outil de mesure d’audience. Chacun intervient en qualité de sous-traitant, dans le cadre d’un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.
Transferts hors Union européenne
Les données sont traitées par les sous-traitants nommés ci-dessus, dans le cadre de contrats conformes à l’article 28 du RGPD.
Lorsqu’un sous-traitant traite des données en dehors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, ou par une décision d’adéquation lorsqu’il en existe une pour le pays concerné.
Aucune donnée n’est cédée, louée ou vendue à un tiers à des fins commerciales.
Durées de conservation
Données de commande et de facturation — dix ans à compter de la clôture de l’exercice, durée légale de conservation des pièces comptables.
Données d’identification et de compte — pendant toute la durée de l’abonnement, puis trois ans à compter du dernier contact, à des fins de preuve et de gestion des réclamations.
Preuve du consentement aux traceurs — six mois, durée après laquelle le choix est de nouveau demandé.
Données de mesure d’audience — quatorze mois au plus, conformément à la recommandation de la CNIL sur la durée de vie des traceurs.
Échanges avec l’assistance — trois ans à compter du dernier échange.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité et limitation. Pour les exercer, écrivez à iptvmycasa@gmail.com.
Réclamation
L’autorité compétente au Luxembourg est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) — https://cnpd.public.lu. Toute personne concernée peut la saisir d’une réclamation.
Cookies
Voir la politique cookies.